Política de Tratamiento de Datos Personales
En Sonecob SAS, la protección de sus datos personales es nuestra prioridad. Conozca cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información conforme a la ley colombiana.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe las prácticas de Soluciones Negocios y Cobranzas SAS (en adelante, “Sonecob”), identificada con NIT 900023802-4, y con domicilio principal en Carrera 13 A No. 34 – 55, Piso 5, Bogota-Colombia, sobre la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de datos personales.
Esta Política aplica a clientes, deudores y codeudores, proveedores, aliados, colaboradores, candidatos y usuarios del sitio web, y se mantiene alineada con el marco legal aplicable en Colombia en materia de protección de datos personales.
Última actualización: 14 de agosto de 2025
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sonecob SAS.
2. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
En Sonecob SAS, el tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:
3. Datos Personales que Recopilamos
Sonecob SAS recopila datos personales de diversas fuentes y categorías, dependiendo de la relación que el titular tenga con la Compañía. Estos pueden incluir, pero no se limitan a:
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recolectados por Sonecob SAS serán utilizados para las siguientes finalidades:
5. Nuestro Rol como Encargado del Tratamiento
En la mayoría de nuestras operaciones, Sonecob SAS actúa como Encargado del Tratamiento en nombre de las entidades financieras u otros clientes, quienes son los Responsables del Tratamiento. Esto significa que tratamos los datos siguiendo las instrucciones de nuestros clientes.
Si un titular solicita la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos, Sonecob SAS recibirá y trasladará dicha solicitud a la entidad Responsable, quien evaluará la procedencia y nos instruirá sobre la respuesta final. Cuando Sonecob SAS sea el Responsable (por datos recolectados directamente), atenderá la solicitud conforme a esta Política y a la normatividad aplicable.
6. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Estos derechos están regulados por Ley. Para mayor información puede consultarlos en www.funcionpublica.gov.co.
7. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer sus derechos, contáctenos por los siguientes canales:
Incluya su nombre completo, tipo y número de documento, descripción clara de su solicitud y datos de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Si actuamos como Encargado, trasladaremos su solicitud al Responsable y le informaremos.
8. Medidas de Seguridad
Sonecob SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas incluyen:
9. Transmisiones y Transferencias
Podemos compartir datos personales con:
En caso de transferencia internacional de datos, Sonecob SAS se asegurará de cumplir con los requisitos legales establecidos en Colombia.
10. Vigencia de la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de [Fecha de entrada en vigor de la política]. Sonecob SAS se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, informando de cualquier cambio sustancial a través de su sitio web o por otros medios adecuados. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Aceptación
Al interactuar con Sonecob SAS, contratar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, usted declara conocer y aceptar esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, por favor, contáctenos a través de los canales indicados en el numeral 7.